Adatvédelmi tájékoztató

A Royal Casino (üzemeltető: Royal Sea Entertainment N.V., Curacao eGaming licenc 8048/JAZ2021-156) a személyes adatait a 2026. évi GDPR-nak megfelelően kezeli. Ez a tájékoztató pontosan leírja, mit gyűjtünk, mire használjuk, és hogyan élhethet a jogaival.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az alábbi kategóriák tartalmazzák az összes személyes adatot, amelyet regisztráció, azonosítás, befizetés és játék során kezelünk.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Azonosító dokumentumok: KYC-hez benyújtott igazolvány, lakcímkártya, fizetési mód igazolása
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tetoveshisztori, egyenleg
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, bejelentkezési idők
• Játékviselkedési adatok: játéktörténet, fogadások, veszteségek, munkamenet-időtartam
• Marketingbeállítások: hírlevél- és promóciós preferenciák

Mire használjuk az adatait

Fiókja megnyitásához, a jogszerű működéshez és az Ön védelméhez is szükségünk van ezekre az adatokra. Konkrétan a következő célokra dolgozunk velük.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés ellenőrzése
• KYC-azonosítás az első kifizetés előtt (legalább 12 000 HUF)
• Fizetések feldolgozása HUF, EUR, BTC, ETH és USDT pénznemekben
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős játékfigyelés: veszteség- és befizetési limitek betartatása
• Marketing küldése kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: fiókja, befizetései és kifizetései kezelését a szerződéses jogalap fedezi, e nélkül nem tudunk szolgáltatást nyújtani.

Jogi kötelezettség: a KYC-ellenőrzés, AML-jelentések és szabályozói adatszolgáltatás törvényben előírt kötelezettség, amelynek eleget kell tennünk.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a visszaélések kiszűrése és a szolgáltatásunk biztonságának fenntartása a mi jogos érdekünk, Önt pedig nem érinti hátrányosan.

Hozzájárulás: hírlevelet, promóciós üzeneteket és profilalkalmazó sütiket csak az Ön előzetes hozzájárulásával kezelünk, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik; lejárat után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Kivel osztjuk meg az adatait

Személyes adatait csak akkor és csak annyiban adjuk át harmadik feleknek, amennyiben az adott célhoz szükséges.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, banki átutalás, kriptofeldolgozók (Bitcoin, Ethereum, Tether)
• KYC- és AML-szolgáltatók az azonosítás ellenőrzéséhez
• Curacao eGaming hatóság, ha az szabályozói adatot kér
• Elemző és IT-szolgáltatók, adatfeldolgozóként szerződéses védelem alatt

Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokat bármikor ingyenesen gyakorolhatja; kérését 30 napon belül megválaszoljuk a [email protected] címen.

• Hozzáférés: másolatot kaphat az Ön általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: az adatok törlése, kivéve a jogszabály által megőrzendő adatokat
• Adathordozhatóság: adatai géppel olvasható formában
• Kifogás: jogos érdeken alapuló kezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása: marketing üzenetek esetén bármikor
• Panasz: a felügyeleti hatóságnál panaszt nyújthat be

Sütik és követés

Oldalunk elengedhetetlen, funkcionális, elemző és marketing sütiket használ. A süti-beállítások teljes listáját és az egyes kategóriák letiltásának módját külön sütiktájékoztatónk tartalmazza, amelyet az első látogatáskor jelenítünk meg.

Biztonsági intézkedéseink

Minden forgalmat TLS-titkosítással védünk, az adatbázisokat titkosított formában tároljuk, és a hozzáférést csak az arra felhatalmazott munkatársaink kapják, szerepkörönként korlátozva.

Ha adatvédelmi incidens következik be, 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és Önt is értesítjük, ha az Ön adataira jelentős kockázatot jelent. Adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen érhető el; 24/7 élő ügyfélszolgálatunk is továbbítja a kérelmeket.

Gyakori kérdések

Hogyan kérhetem az adataim törlését?

Írjon a [email protected] címre a kéréssel. A tranzakciós adatokat a jogszabály miatt 5 évig megőrizzük, a többi adatot töröljük a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül.

Eladja a Royal Casino az adataimat?

Nem. Adatait soha nem értékesítjük, csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges szolgáltatóknak adjuk át adatfeldolgozóként.

Kaphatok hirdetést Önöktől hozzájárulás nélkül?

Nem. Hírlevelet és promóciós üzenetet kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával küldünk, amelyet bármikor visszavonhat a fiókbeállításokban.